Politique de remboursement

Droit de Rétractation :

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour cela, veuillez nous contacter à binamhaircare@hotmail.com en précisant votre numéro de commande.

 

Conditions de Retour :

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, dans leurs emballages d’origines.

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra être remboursé.

 

Procédure de Retour :

1. Contactez-nous : Avant tout retour, contactez-nous à binamhaircare@hotmail.com pour nous informer de votre intention et obtenir l’adresse de retour.

2. Préparez le colis : Emballez soigneusement les produits à retourner et joignez une copie de votre facture ou du bon de livraison.

3. Envoyez le colis : Retournez le colis à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

 

Remboursement :

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons à votre remboursement sous 14 jours.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

 

Assistance et Support :

Notre équipe du service après-vente est à votre disposition pour toute question concernant les livraisons ou les retours.

Contactez-nous à binamhaircare@hotmail.com

BINAM HAIR CARE Vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !